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我們不僅致力于為客戶提供出色的儀器設備,更專注于全面的服務保障,讓每一位客戶都能無后顧之憂地使用禾工產品。近日,禾工的專業(yè)工程師踏上了前往河南一家醫(yī)藥公司的行程,為其兩臺老款儀器 ——AKF-2010V卡爾費休水分儀和 CT-1PLUS自動電位滴定儀,帶去了一場精心定制的巡回服務。
貼心啟程,使命在肩
接到河南醫(yī)藥公司的服務需求后,我們的工程師迅速行動起來。仔細整理好所需的各類零部件,同時帶上專業(yè)的清潔工具和詳細的培訓資料,滿懷熱忱地奔赴目的地。對于醫(yī)藥行業(yè)而言,儀器的精準度和穩(wěn)定性直接關系到藥品的質量與安全,而我們深知此次巡回服務責任重大,確保每一個細節(jié)都做到盡善盡美。
精細維護,煥新儀器活力
抵達醫(yī)藥公司后,工程師首先對AKF-2010V卡爾費休水分儀展開了全面的維護工作。發(fā)現(xiàn)部分配件出現(xiàn)耗損情況,然后仔細地拆卸下舊的手緊螺母和密封圈,換上嶄新的部件,確保連接緊密,無泄漏風險。隨后,對儀器內部外部進行了深度清潔,仔細擦拭每一個部件,去除長期積累的灰塵和雜質,讓儀器煥然一新。讓AKF-2010V卡爾費休水分儀以最佳的狀態(tài)迎接后續(xù)的工作挑戰(zhàn)。
對于CT-1PLUS電位滴定儀,工程師同樣一絲不茍。輕柔地拆解儀器,將各個部件逐一清潔干凈,更換老化的密封圈,確保儀器的密封性良好。同時,對儀器的外觀進行了細致的擦拭,使其恢復光潔如新的面貌,不僅提升了儀器的性能,也為實驗室環(huán)境增添了一份整潔與專業(yè)。
知識傳遞,賦能用戶成長
維護工作只是服務的一部分,更重要的是讓用戶能夠熟練掌握儀器的操作技巧和方法參數(shù)的優(yōu)化設置。針對AKF-2010V卡爾費休水分儀,工程師為醫(yī)藥公司的技術人員開展了一場深入淺出的測樣培訓。從樣品的準備、儀器的操作步驟,到數(shù)據(jù)的讀取與分析,每一個環(huán)節(jié)都進行了詳細的講解和現(xiàn)場演示,并讓技術人員親自上手操作,及時糾正他們在操作過程中出現(xiàn)的問題,確保他們能夠獨立、準確地完成水分含量的測定工作。
在CT-1PLUS電位滴定儀的服務過程中,工程師詳細地講解了各種方法參數(shù)的含義和設置技巧,結合實際案例,讓用戶深入理解不同參數(shù)對滴定結果的影響。通過理論與實踐相結合的方式,幫助用戶根據(jù)自身的實驗需求,靈活調整參數(shù),從而獲得更加精準可靠的滴定數(shù)據(jù),進一步提升他們的科研和生產能力。
服務不止,品質永恒
隨著本次巡回服務的圓滿結束,我們收獲的不僅僅是客戶滿意的笑容和高度的贊譽,更是對禾工品牌服務理念的一次深刻踐行。我們深知,只有持續(xù)不斷地為客戶提供優(yōu)質、高效、貼心的服務,才能在市場的浪潮中屹立不倒,贏得客戶的長久信賴和支持。
未來,禾工將繼續(xù)秉承“以客戶為中心"的服務宗旨,不斷優(yōu)化服務流程,提升服務質量,將巡回服務的溫暖傳遞到每一位客戶身邊,為客戶的發(fā)展保駕護航。